LEGAL REFERENCE

trc20 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket গোপনীয়তালগইন ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সমর্থনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
trc20 trc20 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পাঠায়। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেটা ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং সেশন ইতিহাস JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে গোপনীয়তা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং তারপর আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে পারবে, সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে স্ক্রিন শেয়ার বা টিকেট তৈরি করে কাজ শুরু করবে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং পরিচয় নিশ্চিত হলে সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল এক্সপোর্ট

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান, ডেটা ডাউনলোড ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। আপনি পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি ইমেইল পাবেন যেখানে JSON ফাইল সংযুক্ত থাকবে, এতে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট আইডি এবং গেম রাউন্ড সামারি থাকে।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি নিয়মিত অডিট, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চেকের মাধ্যমে প্রয়োগ করি। প্রতিটি পয়েন্ট নিচে বর্ণনা করে কীভাবে আমরা তত্ত্বকে বাস্তব সুরক্ষায় রূপান্তরিত করি যা...

ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট

একটি স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি ত্রিমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ, এনক্রিপশন কনফিগ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে। তারা একটি রিপোর্ট তৈরি...

স্টাফ ডেটা ট্রেনিং

প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট এবং ডেভেলপার মাসিক একটি গোপনীয়তা মডিউল সম্পন্ন করে যা ব্যাখ্যা করে কোন ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা এবং...

স্বয়ংক্রিয় ডেটা ধারণ

আমাদের সার্ভার প্রতি রাতে একটি স্ক্রিপ্ট চালায় যা মেয়াদ শেষ হওয়া লগ এবং অব্যবহৃত প্রোফাইল ফ্ল্যাগ করে। অ্যাকাউন্ট যা দুই...

লগইন ইভেন্ট সতর্কতা

আপনি যখন নতুন ডিভাইস বা নতুন IP রেঞ্জ থেকে লগ ইন করেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইলে একটি বিজ্ঞপ্তি...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রেকর্ড

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সংখ্যা এবং টাইমস্ট্যাম্প AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র...

নীতি সংস্করণ ট্র্যাকিং

এই পৃষ্ঠার ফুটারে একটি টাইমস্ট্যাম্প দেখায় শেষ আপডেট তারিখ। যখন আমরা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা সারাংশ ইমেইলে পাঠাই এবং আপনার...

নীতি ধারাবাহিকতা

এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নোটিশ এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতিতে নির্মিত: আপনি...

01

শর্তাবলী ওভারল্যাপ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট বাধ্যবাধকতা এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সেই কার্যক্রমের সময় সংগ্রহ করি। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করে।

02

কুকি সংগ্রহ

আমাদের কুকি নোটিশ তালিকা করে কোন ব্রাউজার কুকি আমরা সেট করি এবং কেন, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কুকি থেকে প্রাপ্ত ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। আপনি প্রতিটি নথি পড়ে সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং এবং স্টোরেজ পথ বুঝতে পারেন।

03

পেমেন্ট ডেটা সীমানা

এই পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডিং কভার করে, যখন আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেনগুলি প্রসেস এবং নিষ্পত্তি হয়। একসাথে তারা জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সম্পূর্ণ চক্র কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়া

এই নীতি আপনাকে কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয় তা দেখায়, এবং আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ উপলব্ধ এবং কী ঘটে যখন আপনি স্থায়ী মুছে ফেলা বেছে নেন।

05

দায়বদ্ধতা সীমা

আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে আমরা ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য আইনগতভাবে দায়ী কতটুকু, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিই এবং ঘটনা ঘটলে সাড়া দিই।

06

বয়স এবং এখতিয়ার

আমাদের শর্তাবলী বয়স এবং অবস্থান যোগ্যতা নির্ধারণ করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নোট করে যে আমরা নাবালকদের থেকে জেনেশুনে ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

07

নীতি আপডেট চক্র

সমস্ত আইনি নথি একই সময়সূচীতে পর্যালোচনা করা হয় প্রতি ছয় মাসে, তাই যদি আপনি এক পৃষ্ঠায় একটি পরিবর্তন লক্ষ্য করেন, অন্যান্যগুলোও পরীক্ষা করুন। আমরা সংস্করণ তারিখগুলি সিঙ্ক রাখি এবং সমস্ত আপডেট এক ইমেইল নোটিশে পাঠাই।

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

trc20 লবি এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য যা এই নীতি প্রতিফলিত করে

এই নীতি শুধু পাঠ্য নয়, এটি আপনি লবিতে যা দেখেন এবং ব্যবহার করেন তার সাথে সরাসরি সংযুক্ত। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দৃশ্যমান এবং গোপনীয়তার প্রতি আমাদের...

প্রোফাইল সেটিংস গোপনীয়তা ট্যাব অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করুন আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস...
লগইন ইতিহাস ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইলের নিরাপত্তা বিভাগ গত ত্রিশ দিনের প্রতিটি লগইন তালিকা...
এনক্রিপ্টেড bKash, Nagad, Rocket প্রবাহ যখন আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, পেমেন্ট স্ক্রিন TLS...
তাত্ক্ষণিক ইমেইল বিজ্ঞপ্তি প্রতিটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, প্রোফাইল আপডেট বা অস্বাভাবিক লগইন একটি নিশ্চিতকরণ...
অটো সেশন টাইমআউট যদি আপনি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, প্ল্যাটফর্ম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত অ্যাক্সেস প্রদান করার জন্য। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি মিলানোর জন্য কিন্তু পিন বা ওটিপি নয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, ওটিপি বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোন অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুসারে, এবং তারা শুধুমাত্র তাদের ফাংশন সম্পন্ন করার জন্য যা প্রয়োজন তা পায়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড ক্লিক করুন। আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন, এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনি একটি JSON ফাইল সংযুক্ত ইমেইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং গেম সেশন সামারি থাকবে। ফাইলটি আপনার জন্য মানব-পঠনযোগ্য এবং মেশিন-পাঠযোগ্য উভয়ভাবে ফরম্যাট করা।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন রেকর্ড এবং ঐচ্ছিক ডেটা মুছে ফেলব। আমরা ট্যাক্স এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক IP থেকে লগইন একটি তাত্ক্ষণিক ইমেইল এবং এসএমএস সতর্কতা ট্রিগার করে। ইমেইলে সেশন শেষ করুন লিংক রয়েছে যা সঙ্গে সঙ্গে সেই ডিভাইস লগআউট করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস চেক করতে পারেন, কোন সেশন প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পেতে।

আপনার প্রোফাইল এবং সেশন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় রাখা হয়। যদি আপনি দুই বছর লগ ইন না করেন, আমরা অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি এবং পাঁচ বছর পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক প্রবিধান মেনে পাঁচ বছর সংরক্ষিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।